Términos & Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

DESCUENTOS DIRECTOS DICIEMBRE 2025

MUSCLE LEAN

La presente promoción es organizada por MUSCLE LEAN, a través del sitio web https://www.musclelean.com.co/ (en adelante, “el Organizador”), y se rige por los siguientes términos y condiciones, los cuales el consumidor acepta al realizar una compra durante la vigencia de la promoción.

1. VIGENCIA

La promoción será válida desde el 14 de diciembre de 2025 hasta el 30 de diciembre de 2025, ambas fechas inclusive, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

2. COBERTURA

Promoción válida únicamente para compras realizadas a través del sitio web https://www.musclelean.com.co/, y del canal oficial de ventas por WhatsApp de Muscle Lean, con envíos dentro del territorio de la República de Colombia.

3. MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN

Durante la vigencia de la campaña:

  • Los productos individuales seleccionados tendrán descuentos de hasta el 15%.

  • Los combos seleccionados tendrán descuentos de hasta el 25%.

Los descuentos aplicables estarán claramente indicados en cada producto dentro del sitio web y se reflejarán automáticamente en el carrito de compras.

4. CONDICIONES DEL DESCUENTO

  • Los descuentos aplican únicamente sobre el precio del producto y no incluyen costos de envío.

  • Los descuentos no son acumulables con otras promociones, cupones, bonos o códigos promocionales, salvo que se indique expresamente lo contrario.

  • La promoción aplica solo para referencias seleccionadas y está sujeta a disponibilidad de inventario.

  • Los precios publicados en el sitio web durante la vigencia de la promoción prevalecen sobre cualquier otro medio publicitario.

5. CONDICIONES GENERALES

  • Promoción válida únicamente para personas naturales mayores de edad.

  • Muscle Lean se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la promoción en cualquier momento, sin afectar compras ya confirmadas.

  • En caso de retracto, devolución o anulación, se realizará el reembolso conforme a la ley, teniendo en cuenta el valor efectivamente pagado.

  • Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo.

6. LEGISLACIÓN APLICABLE

La presente promoción se rige por la legislación colombiana vigente, en especial por la Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor.

7. ACEPTACIÓN

La compra de productos en promoción implica la aceptación total de los presentes términos y condiciones.

 

 


TÉRMINOS Y CONDICIONES

CASHBACK COMPRAS DICIEMBRE 2025

MUSCLE LEAN

La presente promoción de cashback es organizada por MUSCLE LEAN, a través del sitio web https://www.musclelean.com.co/ (en adelante, “el Organizador”), y se rige por los siguientes términos y condiciones, los cuales el consumidor acepta de manera expresa al realizar una compra durante la vigencia de la promoción.

1. VIGENCIA

  • Las compras que generan cashback deberán realizarse entre el 1 y el 31 de diciembre de 2025.

  • El cashback podrá ser utilizado únicamente desde el 1 de enero de 2026 hasta el 31 de enero de 2026, ambas fechas inclusive.

2. COBERTURA

Promoción válida para compras realizadas a través del sitio web https://www.musclelean.com.co/ y del canal oficial de ventas por WhatsApp de Muscle Lean, con envíos dentro del territorio de la República de Colombia.

3. MECÁNICA DEL CASHBACK

Todas las compras realizadas durante el mes de diciembre de 2025 generarán un beneficio de cashback, calculado sobre el valor total de la compra sin incluir el costo de envío, de acuerdo con los siguientes rangos:

  • Compras entre $200.000 y $299.900 COP
    → Cashback de $30.000 COP

  • Compras entre $300.000 y $399.900 COP
    → Cashback de $50.000 COP

  • Compras de $400.000 COP o más
    → Cashback de $70.000 COP

4. ENTREGA DEL CASHBACK Y AUTORIZACIÓN DE CONTACTO

  • El cashback será entregado mediante un código promocional único, el cual será enviado vía WhatsApp al número suministrado por el cliente al momento de la compra.

  • Al realizar la compra, el cliente autoriza de manera expresa a Muscle Lean para que una persona del equipo de servicio al cliente lo contacte vía WhatsApp, con el fin exclusivo de entregar el código de cashback y brindar información relacionada con su redención.

  • Es responsabilidad del cliente suministrar información de contacto correcta y mantener activo el número telefónico registrado.

5. CONDICIONES DE USO Y REDENCIÓN DEL CASHBACK

5.1. Canales de redención

El código de cashback podrá ser utilizado únicamente:

5.2. Validación de usuario

Para que el código de cashback sea válido, el cliente deberá:

  • Realizar la compra con el mismo usuario y el mismo correo electrónico utilizados en la compra efectuada durante el mes de diciembre de 2025.

El beneficio no puede ser utilizado por otro usuario distinto, aun cuando pertenezca al mismo grupo familiar o comercial.

5.3. Compras mínimas para redimir el cashback

Cada valor de cashback estará sujeto a un monto mínimo de compra, calculado sin incluir el costo de envío, así:

  • Cashback de $30.000 COP
    → Redimible en compras mínimas de $150.000 COP

  • Cashback de $50.000 COP
    → Redimible en compras mínimas de $200.000 COP

  • Cashback de $70.000 COP
    → Redimible en compras mínimas de $300.000 COP

Si el valor mínimo de compra no se cumple, el código no será válido en el carrito de compras.

5.4. Restricciones generales del cashback

  • El cashback:

    • No es transferible

    • No es canjeable por dinero en efectivo

    • No genera saldo a favor si no se utiliza en su totalidad

    • No aplica para costos de envío

  • Cada código podrá utilizarse una sola vez.

  • El cashback no es acumulable con otros cupones, descuentos o promociones, salvo que Muscle Lean indique expresamente lo contrario.

  • El cashback que no sea utilizado dentro del periodo establecido se perderá automáticamente, sin derecho a reclamación.

6. RESTRICCIONES Y CONTROL

  • El beneficio del cashback está estrictamente asociado al usuario, correo electrónico y número de WhatsApp con el que se realizó la compra en diciembre de 2025.

  • Queda prohibida la cesión, transferencia, comercialización o uso por terceros del código.

  • Muscle Lean se reserva el derecho de anular el código si detecta fraude, uso indebido, inconsistencias en los datos o incumplimiento de estos términos.

7. DEVOLUCIONES, RETRACTOS Y ANULACIONES

  • En caso de devolución, retracto o anulación de una compra que haya generado cashback, el beneficio será cancelado automáticamente.

  • Si el cashback ya fue utilizado y posteriormente se presenta una devolución, Muscle Lean podrá descontar el valor del cashback otorgado del monto a reembolsar.

8. CONDICIONES GENERALES

  • Promoción válida únicamente para personas naturales mayores de edad.

  • Muscle Lean podrá verificar la validez de las transacciones y de la información del cliente.

  • Muscle Lean se reserva el derecho de modificar o cancelar la promoción, sin afectar derechos adquiridos por compras ya confirmadas.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE

La presente promoción se rige por las leyes de la República de Colombia, en especial por la Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor.

10. ACEPTACIÓN

La realización de compras durante el mes de diciembre de 2025 implica el conocimiento, aceptación expresa y autorización de los presentes términos y condiciones, incluyendo la autorización de contacto vía WhatsApp para la entrega del cashback.

 

 

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES

AUTORIZACIÓN DE CONTACTO COMERCIAL Y COMUNICACIONES

MUSCLE LEAN

Al realizar una compra en el sitio web https://www.musclelean.com.co/ o al iniciar una conversación a través del canal oficial de WhatsApp de Muscle Lean, el cliente (en adelante, “el Titular”) declara que ha leído, entendido y aceptado los siguientes términos y condiciones de autorización de contacto y comunicaciones comerciales.

1. AUTORIZACIÓN DE CONTACTO

El Titular autoriza de manera expresa, previa e informada a MUSCLE LEAN para que lo contacte posteriormente a través de los datos suministrados, incluyendo, pero sin limitarse a:

  • WhatsApp

  • Mensajes de texto (SMS)

  • Correo electrónico

  • Llamadas telefónicas

Dicha autorización aplica tanto para comunicaciones transaccionales como comerciales y promocionales.

2. FINALIDAD DEL CONTACTO

El Titular autoriza a Muscle Lean a utilizar sus datos de contacto con las siguientes finalidades:

  • Informar sobre promociones, descuentos y campañas comerciales

  • Comunicar lanzamientos de nuevos productos

  • Ofrecer beneficios de recompra, fidelización y programas promocionales

  • Dar seguimiento a compras realizadas

  • Brindar atención al cliente, soporte postventa y gestión de solicitudes

  • Enviar recordatorios, recomendaciones personalizadas y comunicaciones relacionadas con el uso de los productos

3. ALCANCE DE LA AUTORIZACIÓN

  • La autorización se otorga al momento de realizar una compra en el sitio web o al escribir voluntariamente al canal oficial de WhatsApp de Muscle Lean.

  • No será necesario que el Titular otorgue una autorización adicional para cada contacto futuro, mientras la relación comercial se mantenga vigente o hasta que el Titular revoque su consentimiento.

  • Muscle Lean podrá realizar contactos de manera directa o a través de su equipo de servicio al cliente, siempre respetando la normativa vigente.

4. CARÁCTER VOLUNTARIO Y REVOCATORIA

  • El otorgamiento de esta autorización es voluntario.

  • El Titular podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, solicitando la exclusión de las comunicaciones comerciales a través de los canales de atención de Muscle Lean.

  • La revocatoria no afectará la legalidad del tratamiento realizado con anterioridad a dicha solicitud.

5. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

  • Muscle Lean realizará el tratamiento de los datos personales conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.

  • Los datos suministrados no serán vendidos, cedidos ni transferidos a terceros no autorizados.

  • El Titular podrá ejercer sus derechos de conocimiento, actualización, rectificación y supresión de sus datos personales, así como revocar la autorización otorgada, mediante los canales oficiales de atención de Muscle Lean.

6. USO DE WHATSAPP COMO CANAL DE COMUNICACIÓN

  • Al escribir a Muscle Lean por WhatsApp, el Titular reconoce y acepta dicho canal como un medio válido de comunicación.

  • Muscle Lean podrá continuar enviando mensajes informativos y promocionales a través de WhatsApp, mientras el Titular no manifieste su deseo expreso de no recibirlos.

  • El Titular podrá solicitar en cualquier momento la suspensión de comunicaciones por WhatsApp.

7. LIMITACIONES Y BUENAS PRÁCTICAS

Muscle Lean se compromete a:

  • No enviar comunicaciones con una frecuencia abusiva

  • Respetar los horarios razonables de contacto

  • Garantizar que las comunicaciones tengan relación con la actividad comercial de la marca

8. ACEPTACIÓN

La realización de una compra en https://www.musclelean.com.co/ o el contacto voluntario a través del canal oficial de WhatsApp implica la aceptación expresa de los presentes términos y condiciones de autorización de contacto y comunicaciones comerciales.

 

 

 

 

 

 

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES BLACK FRIDAY NOVIEMBRE 2025

Vigencia: Los descuentos de Black Friday de noviembre de Muscle Lean estarán disponibles del 13 al 30 de noviembre de 2025, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

Descuentos aplicables:

  • Algunos productos individuales cuentan con un 15% de descuento.
  • Los combos de productos seleccionados ofrecen descuentos del 15% o 25%, según la referencia y disponibilidad.
  • Los descuentos se aplican únicamente sobre los precios publicados en la tienda oficial musclelean.com.co durante el periodo de la promoción.

Disponibilidad: Todas las promociones están sujetas a disponibilidad de inventario. Una vez agotadas las existencias, no se aceptarán reclamos por falta de producto o continuidad del descuento.

Modificaciones: Muscle Lean se reserva el derecho de realizar ajustes en los precios, productos incluidos o porcentajes de descuento en cualquier momento durante la vigencia de la promoción, sin previo aviso.

Exclusiones: Los descuentos de Black Friday 2025 no son acumulables con otras promociones, cupones o beneficios vigentes.

Condiciones adicionales:

  • Los precios y descuentos pueden variar según la combinación de productos seleccionados.
  • Las imágenes utilizadas son de referencia y pueden diferir del producto final.
  • La promoción aplica exclusivamente para compras realizadas a través del sitio web oficial.

 

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES PROMOCIONES HOT 2025

Vigencia: Las Promociones Hot 2025 de Muscle Lean estarán disponibles desde el 9 de octubre hasta el 20 de octubre de 2025, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.

*Actualización: La promoción ha sido extendida hasta el 31 de octubre de 2025, manteniendo las mismas condiciones, descuentos y restricciones establecidas inicialmente.

Descuentos aplicables:

  • Algunos productos individuales cuentan con un 15% de descuento.
  • Los combos de productos seleccionados ofrecen descuentos del 15% o 25%, según la referencia y disponibilidad.
  • Los descuentos se aplican únicamente sobre los precios publicados en la tienda oficial musclelean.com.co durante el periodo de la promoción.

Disponibilidad: Todas las promociones están sujetas a disponibilidad de inventario. Una vez agotadas las existencias, no se aceptarán reclamos por falta de producto o continuidad del descuento.

Modificaciones: Muscle Lean se reserva el derecho de realizar ajustes en los precios, productos incluidos o porcentajes de descuento en cualquier momento durante la vigencia de la promoción, sin previo aviso.

Exclusiones: Los descuentos de Promociones Hot 2025 no son acumulables con otras promociones, cupones o beneficios vigentes.

Condiciones adicionales:

  • Los precios y descuentos pueden variar según la combinación de productos seleccionados.
  • Las imágenes utilizadas son de referencia y pueden diferir del producto final.
  • La promoción aplica exclusivamente para compras realizadas a través del sitio web oficial.

 

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES PROMO AMOR Y AMISTAD 2024

Vigencia: Del 3 de septiembre al 21 de septiembre de 2024.

Los productos individuales tienen un descuento del 15% exceptuando el Colágeno Hidrolizado. Los combos tienen descuentos predeterminados. Nos reservamos el derecho de hacer ajustes a los precios sin previo aviso. Unidades limitadas.

 

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES BLACK DAYS MAYO 2023

Vigencia: Del 22 de mayo al 28 de mayo de 2023.

Los productos individuales tienen un descuento del 20%. Los combos tienen descuentos predeterminados. Nos reservamos el derecho de hacer ajustes a los precios sin previo aviso. Unidades limitadas.

El envío gratis por compras mayores de $199.900 aplica para todo Colombia exceptuando los siguientes departamentos: San Andrés & Providencia, Guajira, Arauca, Casanare, Vichada, Guainía, Guaviare, Vaupés.

 

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ENVÍOS GRATIS

El beneficio de envío gratuito aplica exclusivamente para compras que incluyan combos o dos (2) o más productos en una misma orden.

Este beneficio no aplica para entregas en los siguientes departamentos: San Andrés y Providencia, La Guajira, Arauca, Casanare, Vichada, Guainía, Guaviare, Vaupés, Amazonas, Caquetá, Putumayo y Meta.

En las zonas mencionadas, el cliente deberá asumir las tarifas de envío estándar definidas por la transportadora aliada, las cuales podrán variar según las condiciones logísticas y el destino del pedido.

El valor del envío estándar se encuentra entre $9.900 y $18.000, de acuerdo con la ubicación geográfica de entrega y la cobertura del operador logístico.

Muscle Lean se reserva el derecho de realizar modificaciones a la presente política de envío gratuito sin previo aviso, conforme a sus necesidades operativas o comerciales.